Когда кадмий был обнаружен в кабеле Playstation 2, Sony изъяла продукт с продаж в Европе. Инцидент показал, что в том году, Sony потерпела существенные убытки во время рождественских продаж в Европе, из-за этого происшествия. Заинтересованная безопасностью своих клиентов и настроенная сохранить свою репутацию в безупречном качестве, Sony пришла к выводу, что нужно принять меры по изменению правления, согласно системе менеджмента по охране труда. Sony уже внедрила ISO 14001 (окружающая среда) во всех отделениях в мире, но все эти индивидуальные участки были сертифицированы множеством различных органов. Sony не была уверена, что этот подход защитит их от подобных инцидентов в будущем. То, что было необходимо, было единственным.

Sony выбрала BVС из-за его доказанной хорошей мировой репутации и способностью предложить всесторонний объем услуг. Было решено внедрить Систему Глобального Менеджмента по охране труда (GEMS). BVС выполняет аудит GEMS, который соответствует ISO 14001. BVС также помогает Sony выполнять ее корпоративные глобальные цели, выделенные в соответствии с ее внутренней программой, GM 2005 ("Зеленое управление"). Эта программа направлена на снижение эмиссии углекислого газа и устранение определенных тяжелых металлов и химикатов из производственного процесса к 2010 г. BVС в состоянии привлечь свою международную сеть, чтобы посетить все участки Sony по всему миру и проверить ее данные. Первый аудит GEMS состоялся в апреле 2004 г. Сертификация BVС GEMS охватывает 373 участка Sony по всему миру; эти участки вовлечены в разные сферы, отображая разнообразную деятельность Sony, от радиоэлектроники и компьютерных развлечений к музыке, картинкам и финансам. Чтобы вести международный аудит, BVС и Sony в состоянии эффективно обмениваться отчетной информацией через BVnet, онлайн базой данных, доступной для клиенты Бюро Веритас. Сотрудники BVС вводят отчеты по аудитам, сертификаты и подробную информацию. Контрольное продвижение может также быть проверено через BVnet. Автоматическое обновление любого продвижения посылают еженедельно и штабу Sony и ответственному за счета менеджеру BVС.

С внедрением системы глобального менеджмента по охране труда на месте, Sony полагает, что ее первичные цели были достигнуты: система обеспечивает желательную защиту для клиентов Sony, сотрудников и окружающей среды. Следовательно, GEMS защищает превосходный образ компании Sony в глазах потребителей. GEMS также помогает Sony избегать юридическое несоблюдение на всех его рынках. В прошлом, Sony была сертифицирована множеством разных органов, которые не предоставляли ей надежной возможности оценивать уровень управления на каждом участке. GEMS предоставила методы последовательности работы на международном уровне, и теперь оценка менеджмента на глобальном уровне стала намного проще.